1、注册
（1）请您在首次写信之前先注册。
（2）注册的用户名和密码，使用英文字母或数字均可。密码至少6位，英文字母和数字可以混合排列。
（3）为便于有关部门向您了解相关情况和反馈办理结果，请填写真实姓名及联系方式。
2、投诉
（1）在您注册成功后，请直接在内容框内写信。本网站不接收文本附件。
（2）在"是否可公开"栏目中，如果您选择"是"，我们将按照有关规定把您所反映的问题及处理情况在网上公开；如果您选择"否"，我们将按规定对您的信件严格保密。
（3）如果再次写信，不需要重新注册。在登录同一用户名和密码后，即可重新写信。
3、查询
（1）如果查询您反映的问题及办理情况，请先登录您的用户名，输入密码。
（2）投诉人要注明真实姓名及联系方式，投诉信息一定要真实，检举控告人应据实检举、控告、不得捏造事实、制造假证、诬告陷害他人的，依照有关规定严肃处理；构成犯罪的，移送司法机关依法处理。
（3）登录后，可以看到您历次提交的信件列表。点击某一信件的标题，即可查看所提事项的办理状态或答复意见。
（4）请记住您的用户名和密码。密码丢失时，请使用取回密码功能。
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